CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
Tuân thủ các quy định hiện hành về kinh doanh bán hàng qua mạng, không bán rượu cho người dưới 18 tuổi, luật quảng cáo rượu, website Malt & Co. không có chức năng đặt hàng qua mạng, chính vì thế xin quý khách hàng vui lòng liên lạc qua Hotline, SMS, Messenger hoặc Zalo cho chúng tôi.
Malt & Co cam kết chất lượng sản phẩm bán ra đến giọt cuối cùng. Trong trường hợp quý khách không thích dòng sản phẩm đã mua hoặc muốn đổi sang dòng sản phẩm khác, không vấn đề gì, chúng tôi không giới hạn thời gian đổi trả. Bất cứ lúc nào quý khách cũng có thể mang sản phẩm đến showroom của Malt & Co.
Malt & Co chỉ chấp nhận đổi trả nếu sản phẩm vẫn được giữ nguyên vẹn trong trạng thái ban đầu (như không bị bóc tem, rách nhãn, mở seal hoặc ướp lạnh).
Malt & Co chỉ nhận đổi trả hàng tại showroom.
Trân trọng.
Trường Hợp Hủy Đơn Hàng và Hoàn Tiền
Hủy đơn, Hoàn tiền mặt hoặc chuyển khoản khi Maltco nhận lại được nguyên vẹn hàng hóa với các trường hợp sau:
1. Đối với giao dịch tiền mặt: Hoàn ngay tại cửa hàng.
2. Đối với giao dịch chuyển khoản: Trong vòng 03 ngày làm việc.
3. Đối với giao dịch thẻ ATM: Trong vòng 7 - 10 ngày làm việc.
4. Đối với giao dịch thẻ Visa/Master card/JCB: Trong vòng 7 - 15 ngày làm việc.
5. Đối với giao dịch thanh toán qua cổng MPOS/ALEPAY/ONEPAY: Trong vòng 7 - 14 ngày làm việc.
6. Đối với giao dịch thanh toán qua VNPAY/Kredivo: Trong vòng 3 - 8 ngày làm việc.
7. Đối với giao dịch thanh toán qua ví MOCA: Trong vòng 3 - 5 ngày làm việc.
* Ngày làm việc được hiểu là các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6, không bao gồm thứ 7, chủ nhật, ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của pháp luật.
* Lưu ý: Maltco sẽ hoàn lại giá trị đơn hàng mà khách hàng đã thanh toán (không tính phí vận chuyển)
* Lưu ý: Các sản phẩm đổi trả phải nguyên vẹn về hình thức tem mác vỏ hộp không móp méo, ẩm ướt
Trường Hợp Đổi Mới
1. Thời gian đổi mới tính từ ngày khách hàng nhận hàng và không quá 14 ngày kể từ ngày xuất bán.
2. Khách hàng gửi hàng đổi mới vui lòng đóng gói hàng hoá cẩn thận, và liên hệ với cửa hàng xử lý đơn hàng của Quý khách.
